四川工商局啟動(dòng)2018年紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)

四川省工商局公布《關(guān)于開展2018年紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求全省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，促進(jìn)供給質(zhì)量不斷提升。著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的規(guī)范監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)銷售不合格商品違法行為。突出農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、小商店、小超市等市場(chǎng)主體，遏制假冒偽劣和不合格商品流向農(nóng)村市場(chǎng)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢力度。根據(jù)12315投訴舉報(bào)分析，社會(huì)組織、新聞媒體關(guān)注熱點(diǎn)，相關(guān)政府部門質(zhì)量監(jiān)管信息，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作的重點(diǎn)是家用電器、涂料（膠粘劑）、插頭插座、電線電纜、消防器材、洗滌用品、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、婦女兒童用品、鋼材、汽車配件以及老年人、殘疾人康復(fù)輔助器具等商品。

《通知》明確，要督促經(jīng)營(yíng)者依法履行質(zhì)量主體責(zé)任。各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門要對(duì)經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度執(zhí)行情況，所經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、說明書以及生產(chǎn)廠廠名、廠址、警示標(biāo)志等標(biāo)識(shí)標(biāo)注情況，其他應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供的商品信息進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)行政指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行商品質(zhì)量主體責(zé)任，主動(dòng)落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬、商品質(zhì)量承諾、經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付、消費(fèi)糾紛和解等制度，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。配合相關(guān)部門、社會(huì)組織及相關(guān)行業(yè)組織有針對(duì)性地開展行業(yè)規(guī)范工作，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，指導(dǎo)其完善質(zhì)量管理制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律。

四川省工商局要求，在此次行動(dòng)中要加大對(duì)商品質(zhì)量抽檢中發(fā)現(xiàn)的銷售不合格和假冒偽劣商品，侵害老年消費(fèi)者權(quán)益的虛假宣傳、虛假承諾、虛假廣告、消費(fèi)欺詐等違法行為查處力度。大力推進(jìn)“訴轉(zhuǎn)案”工作，認(rèn)真梳理分析消費(fèi)者投訴舉報(bào)，篩查違法線索，發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)立案調(diào)查。加強(qiáng)部門間、區(qū)域間的協(xié)調(diào)協(xié)作和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，對(duì)重大典型案件掛牌督辦，限時(shí)辦結(jié)。

此外，要強(qiáng)化有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。結(jié)合“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建，督促經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利。有針對(duì)性地開展重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治工作，加大對(duì)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、在維修售后中介等服務(wù)中欺詐消費(fèi)者、對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳等違法行為的打擊力度；加大家用電器、通訊器材、家具、汽車零配件等重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為及售后服務(wù)的治理力度，集中解決經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、售后服務(wù)無保障、維修服務(wù)質(zhì)量差等方面突出問題，切實(shí)提升重點(diǎn)領(lǐng)域的售后服務(wù)質(zhì)量和水平。